Договор дистанционной продажи

Настоящий Договор дистанционной продажи (“Договор”) регулирует условия покупки и доставки товаров через сайт https://www.emotionalanya.com (“Сайт”) между покупателем (“Покупатель”) и Emotion Alanya (“Продавец”).

1. Предмет договора

Предметом настоящего договора является продажа и доставка товаров, заказанных Покупателем на сайте Продавца, в соответствии с Законом о защите прав потребителей № 6502 и Положением о договорах дистанционной торговли (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği).

2. Стороны договора

Продавец:
Emotion Alanya
Адрес: Oba, Yiğitler Sk. No:13 D:1B, 07460 Alanya/Antalya
Телефон: +90 554 18 18 267
Email: emotionalanya@gmail.com
Сайт: https://www.emotionalanya.com

Покупатель: Физическое лицо, оформившее заказ на сайте, с данными, указанными в форме заказа.

3. Товары и услуги

Вид, количество, цена (включая НДС), стоимость доставки и общая сумма указаны в заказе, подтверждённом Покупателем.
Продавец оставляет за собой право изменять ассортимент, внешний вид товара, цены и условия доставки, публикуемые на сайте.

4. Оплата

Оплата производится Покупателем одним из способов, указанных на сайте (банковская карта, онлайн-платёж и др.).
Заказ принимается в обработку только после подтверждения оплаты.
Продавец не хранит данные банковских карт, все операции проходят через защищённые платёжные системы.

5. Доставка

Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем.
Сроки доставки указаны на странице заказа и могут зависеть от товара и района доставки.
В случае форс-мажора (пробки, стихийные бедствия и др.) сроки могут быть увеличены.

6. Право на отказ от товара

В соответствии со статьёй 15 Положения о дистанционных договорах, право отказа не применяется к скоропортящимся товарам (цветы) и индивидуально изготовленным заказам.
Если товар не доставлен, доставлен повреждённым или не соответствует заказу, Покупатель вправе потребовать замену или возврат средств.

7. Отмена и возврат

Покупатель может отменить заказ до момента его подготовки и отправки.
После подготовки/отправки товара отмена невозможна из-за скоропортящегося характера цветов.
Возврат денежных средств осуществляется в соответствии со способом оплаты, использованным Покупателем.
Возврат букетов:
Если полученный букет вам не понравился, вы можете вернуть его в течение 24 часов с момента получения. Для этого необходимо сообщить менеджеру о причине возврата непосредственно после получения букета.
Возврат средств будет произведён в течение 3 рабочих дней после возврата букета, способом, использованным Покупателем при оплате.

8. Обязанности Продавца

Доставить заказанный товар надлежащего качества, в полном объёме и в указанный срок.
Обеспечивать защиту персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством.

9. Обязанности Покупателя

Произвести своевременную оплату
Указывать достоверные данные для доставки.
Обеспечить возможность получения заказа по указанному адресу в согласованное время.

10. Персональные данные

Продавец использует данные Покупателя исключительно для обработки заказа и доставки.
Данные защищены в соответствии с турецким законодательством о защите персональных данных.

11. Применимое право и споры

Настоящий договор регулируется законодательством Турции. Все споры подлежат рассмотрению в Комитетах по защите прав потребителей и судах по месту нахождения Покупателя или Продавца.

12. Контакты

По вопросам заказа, доставки и возврата Покупатель может связаться с Продавцом:

Emotion Alanya
Адрес: Oba, Yiğitler Sk. No:13 D:1B, 07460 Alanya/Antalya
Телефон: +90 554 18 18 267
Email: emotionalanya@gmail.com
Сайт: https://www.emotionalanya.com