ДОГОВІР ДИСТАНЦІЙНОГО ПРОДАЖУ

Цей Договір дистанційного продажу («Договір») регулює умови купівлі та доставки товарів через сайт https://www.emotionalanya.com («Сайт») між покупцем («Покупець») та Emotion Alanya («Продавець»).

1. Предмет договору

Предметом цього Договору є продаж і доставка товарів, замовлених Покупцем на сайті Продавця, відповідно до Закону про захист прав споживачів № 6502 та Положення про договори дистанційної торгівлі (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği).

2. Сторони договору

Продавець:
Emotion Alanya
Адреса: Oba, Yiğitler Sk. No:13 D:1B, 07460 Alanya / Antalya
Телефон: +90 554 18 18 267
Email: emotionalanya@gmail.com
Сайт: https://www.emotionalanya.com

Покупець:
Фізична особа, яка оформила замовлення на Сайті з даними, зазначеними у формі замовлення.

3. Товари та послуги

Вид, кількість, ціна (включаючи ПДВ), вартість доставки та загальна сума зазначаються в замовленні, підтвердженому Покупцем.

Продавець залишає за собою право змінювати асортимент, зовнішній вигляд товарів, ціни та умови доставки, опубліковані на Сайті.

4. Оплата

Оплата здійснюється Покупцем одним із способів, зазначених на Сайті (банківська картка, онлайн-платіж тощо).

Замовлення приймається в обробку лише після підтвердження оплати.

Продавець не зберігає дані банківських карток; усі платежі здійснюються через захищені платіжні системи.

5. Доставка

Доставка здійснюється за адресою, зазначеною Покупцем.

Терміни доставки вказані на сторінці замовлення та можуть залежати від товару та району доставки.

У разі форс-мажорних обставин (затори, стихійні лиха тощо) терміни доставки можуть бути збільшені.

6. Право на відмову від товару

Відповідно до статті 15 Положення про договори дистанційної торгівлі, право на відмову не застосовується до швидкопсувних товарів (квітів) та індивідуально виготовлених замовлень.

У разі якщо товар не доставлено, доставлено пошкодженим або він не відповідає замовленню, Покупець має право вимагати заміну товару або повернення коштів.

7. Скасування та повернення

Покупець може скасувати замовлення до моменту його підготовки та відправлення.

Після підготовки або відправлення товару скасування замовлення неможливе через швидкопсувний характер квітів.

Повернення коштів здійснюється відповідно до способу оплати, використаного Покупцем.

Повернення букетів:
Якщо отриманий букет вам не сподобався, ви можете повернути його протягом 24 годин з моменту отримання. Для цього необхідно повідомити менеджера про причину повернення безпосередньо після отримання букета.
Повернення коштів буде здійснено протягом 3 робочих днів після повернення букета способом, використаним Покупцем під час оплати.

8. Обов’язки Продавця

Доставити замовлений товар належної якості, у повному обсязі та у встановлений термін.

Забезпечувати захист персональних даних Покупця відповідно до законодавства.

9. Обов’язки Покупця

Своєчасно здійснити оплату.

Надавати достовірні дані для доставки.

Забезпечити можливість отримання замовлення за вказаною адресою у погоджений час.

10. Персональні дані

Продавець використовує персональні дані Покупця виключно для обробки замовлення та доставки товару.

Дані захищені відповідно до законодавства Туреччини про захист персональних даних.

11. Застосовуване право та вирішення спорів

Цей Договір регулюється законодавством Турецької Республіки. Усі спори підлягають розгляду у Комітетах із захисту прав споживачів та судах за місцем знаходження Покупця або Продавця.

12. Контактна інформація

Emotion Alanya
Адреса: Oba, Yiğitler Sk. No:13 D:1B, 07460 Alanya / Antalya
Телефон: +90 554 18 18 267
Email: emotionalanya@gmail.com
Сайт: https://www.emotionalanya.com